Благодарю менеджера Татьяну за качественную работу и профессионализм. Учла все наши пожелания и подобрала самый лучший ...отель. Наш отдых был невероятный. Большое вам спасибо)
Ирина
Впервые пользовались услугами агентства в июне 2021. Получили отличный отдых и очень внимательное сопровождение в лице Н...ины. Так как в новый сложившихся условиях возникает много вопросов, приходилось немало переживать. Однако Нина всегда находила время для ответа, даже в часы загруженности. В общем-то мы очень удачно открыли для себя Турция с этим турагенством, пока Европа для нас недоступна, что очень приятно. Также хочется отметить, и работу персонала на местах - все очень доброжелательно и слажено работает. Я в восторге! Одним словом - мои лучшие рекомендации! И конечно же я сама обращусь повторно.
Женя
Добрый день, летала с данной компанией в Албанию, офис на Победителей. Спасибо менеджеру за работу, Удаленно все подобра...ли, в офис подъехала подписала договор и внесла оплату. Перед вылетом рассказали обо всех нюансах отдыха на курорте. Отдыхала в Ксамиле в июле, Все отлично, вода теплая, погода хорошая. Ехать 6,5 часов по итогу из аэропорта, через 3 часа остановка в кафе на 30 минут. Отель ALER BIANCO хороший, но они убрали из всех номеров чайники из-за коронавируса. Может, кому-то принципиально это будет. Рядом с отелем пляж средний, за всей красотой идти минут 15 бодрым шагом. Но оно стоит того)
Юлия
В декабре 2019 обратилась в данное турагенство за помощью в открытии визы. По телефону договорились с Анастасией о стоим...ости 70 руб. В офисе Анастасия озвучила другую – 80 руб. Сказала, что забыла об акции, которая была тогда. Анастасия долго не отвечала на мои вопросы в Вайбер, либо игнорировала. Также не понравилась фамильярность, с которой она отвечала. Запрашивала визу с конца марта, а страховка была сделана она выписала с конца апреля. В моих документах, лежала копия страховки со всеми личными и паспортными данными другого клиента турагенства. При подаче документов оказалось, что анкета была заполнена по старой форме. Также в анкете были грамматические ошибки. Ждала курьера с новой анкетой более часа. На моё возмущение были оправдания себя и обесценивание моих чувств. Анастасия сказала, что новая форма для визы только появилась и она о ней не знала. На что я потребовала вернуть деньги. Она сказала, что нужно ждать руководство из командировки. Деньги не вернули до сих пор.
Валентина
Очень рекомендую менеджера Виту. Забронировала тур в Италию, но при бронировании номера оказалось, что одноместных номер...ов уже нет. Мне вернули в полном объеме деньги, извинились и пообещали подобрать другой тур. И несмотря ни на что Вита всегда была на связи, подбирала отели, давала советы, всегда была вежлива и внимательна. Надеюсь в будущем с ними все-таки куда-нибудь съездить..
- Нина
Добрый день! Хочу выразить благодарность в организации поездки Алине Лазовской. Она подобрала нам очень хорошие предложе...ния по отдыху на Майорке. По приезду мы оценили встречающую нас компанию, которая решала все наши вопросы, отель хоть и был на 3, но по уровню обслуживания и питания, он был на хорошую 4. Наши 10 дней отдыха пролетели для нас просто незаметно. Еще раз спасибо туристическому агентству и Алине, в особенности,за организацию такого замечательного отдыха. В следующий раз только с Вами!!!
ирина
Рекомендую
Я'хочу выразить огромную благодарность специалисту по туризмуКриштон Людмиле!!!Очень добросовестный специалист своего де...ла. Помогла с выбором отеля ,врезультате мы отдыхали в Канакли Олания отель Тэсс Клаб остались очень довольны!!!! Были учтены все наши пожелания.Очень добродушная,внимательная,побольше таких специалистов которые доросовестно выполняют свою работу!,,,,!!!!!! Обязательно обратимся именно к ней когда будем планировать свою очередную поездку.
Мария
Рекомендую
Очень понравилось работать со специалистом Ольгой Бордун, она действительно замечательный менеджер, помогла нам решить в...озникшие негативные вопросы с поездкой в Италию. Мы остались очень довольны и самой поездкой и полученными консультациями, абсолютно все вопросы решались очень оперативно и качественно. Если у кого-нибудь возникают проблемные моменты с менеджерами, советую обращаться сразу к начальству, которое достаточно быстро все может разрулить. Огромное спасибо!
Татьяна
Добрый день! Обратились с мужем за помощью в оформлении Польской визы и остались под очень большим негативным впечатлени...ем от работы визового отдела. Крайне необязательные девушки Марианна и Дарья, благодаря вам мы потеряли целый месяц времени и кучу нервов. Руководство Инфинити Трэвэл, очень жаль, что нам, постоянным клиентам, приходится обращаться в другие агентства из-за ужасной работы ваших сотрудников.
Виктория
Обратилась за помощью в оформлении Литовской визы к специалисту Марианне (офис на Интернациональной) и осталась крайне ...недовольна безответственным отношение к своему клиенту.
Infinity Travel
Добрый день, Виктория! Сообщаем Вам, что "Симпл Травел" постоянно следит за
качеством оказываемых услуг, принимая во вн...имание каждое мнение, пытаемся
удовлетворить пожелания каждого клиента.
Ваше обращение помогло выявить слабую сторону работы сотрудника нашей
компании, что позволит в дальнейшем не повторить ошибку.
Мы ценим каждого клиента, даже несмотря на то, что поведение нашего
сотрудника не соответствовало Вашим ожиданиям, мы будем рады в дальнейшем
видеть Вас среди наших клиентов!
Третьяк Анна
Рекомендую
Добрый день. Хочу кратко поделиться своими впечатлениями о проведенном недавно отдыхе и о сотрудничестве с туристическим... агентством "Инфинити Травел", а в частности, о специалисте по туризму Алине Лазовской. Сразу отмечу, что с Алиной приходилось уже ранее сотрудничать по вопросу открытия виз. Все было сделано в максимально быстрые сроки, очень качественно и с минимальной тратой времени для себя. Поэтому, когда стал вопрос о приобретении путевок на отдых, не раздумывая, обратилась снова к Алине.
Отдыхали мы с 21.03. по 31.03.2015г. в г.Хургада, Египет. Мы - это я, моя мама и трое детей (7,6 и 2 года). В связи с тем, что ранее детей дальше Анапы (Россия) на отдых я не вывозила, не было четкого понятия, где именно можно было бы провести семейный отдых с детьми на море. Алине я озвучила несколько четких критериев, которые она должны была учесть при подборе путевок. Опять же, в кратчайшие сроки, очень грамотно и ненавязчиво Алиной были подобраны варианты, на одном из которых мы и остановились. Также были даны консультации и четкие инструкции, для того, чтобы отдых прошел без накладок и непредвиденных ситуаций. Как результат - отдых прошел на "Ура", все остались очень довольны, особенно дети!)
Еще раз, большое спасибо тур.агентству, и конечно Алине Лазовской! В следующую поездку путевки будем приобретать только у Вас!
Екатерина
Рекомендую
Отдыхали семьей в сентябре 2014 года в Болгарии, все очень понравилось! Большое спасибо Евгении за организацию нашего ту...ра,внимание и приятное общение! Всем рекомендую! Удачи и успехов Вам!
СВЕТЛАНА
Отдыхали с сестрой в Египте с 05.04.2014 по
18.04.2014 г. в Хургаде в отеле Меркурий.
От вашего агенства мы с сестрой ...отдыхаем уже в четвертый раз. И каждый раз мы благодарны вашему менеджеру по туризму Оксане Лабаревич за хороший отдых. А этот раз было все на столько отлично, что даже невозможно передать словами. Благодарим вас за отдых.
Ксения
Летим через вашу компанию в ОАЭ. И уже испортилось настроение, так как специалист, который с нами работает не выполняет ...свою работу достойным образом. "мы постараемся сделать поездку максимально приятной и взять все заботы в организации путешествия на себя" написано о вас, но на деле этого нет. вопросов много: Евгения Костюкевич( наш специалист) сама даже не ставит нас в известность. Это касается всего. Т.е. каждый раз мы сами звоним и вытягиваем с нее информацию, по поводу документов, визы, трансфера и т.д.Где работа с клиентом? . А с трансфером вообще отдельная история: туда мы едим (в Киев) сами, а обратно она видите ли не знает будет ли трансфер . Мы уезжаем в субботу, а она не знает будет ли знать завтра, в пятницу. Это вообще нормально? причем заранее мы этот момент оговаривали и она нас заверила, что с этим все будет хорошо! Ужасно недовольны, ужасно жаль, что выбрали ваше агентство!
Обработка файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie